Was soll ein Service-Center können?
Ideen sind sehr erwünscht. Welche Funktionen erwarten sie von einem Informationssystem, dass Transparenz und Nutzen bringen soll, dass Fragen wie in der Außerstreitsache von vornherein beantwortet?
Aktuelle Information, z.B. welche Firmen/Subunternehmer gerade was und wo in der Siedlung machen,
mittels Direkteintrag von Betreuer, Hausverwaltung und EigentümerIn:
1. Professionistenmanagement: Angebotsstatus der Anfragen
2. Störungsmanagement: Präventivmaßnahmen, Eskalation, Reaktionen, Versorgungsunterstützung
3. Anpassungen: Prozessoptimierungen durch Synergien/Fehleranalysen und Rückmeldungen der Bewohner
4. Service / Information:Meinungen, Informationen über Hilfen/Dienstleistungen, Recht, Steuer, Um/Abfragen von Aussendungen, Eigentümer-Vertretung/Versammlung, usw.
